苏州市场调研公司-服务礼仪培训要点1：营业厅内必须配置影像设备以供新业务的演示及推广，在营业期间，影像设备必须播放与公司业务有关的介绍片或广告片，中间可适当插播轻音乐以舒缓营业厅的忙碌紧张气氛。
苏州市场调研公司-服务礼仪培训要点2：宣传物品要根据物品的性质摆放或悬挂在适当位置，要求显眼、美观，过期的物品应及时撤换。
苏州市场调研公司-服务礼仪培训要点3：宣传礼品包括公司统一发放礼品和营业厅因特殊事项另行申请的礼品两类，营业厅应根据实际需要提交预算和申请，并跟踪礼品的派发情况，做好登记。
为充分发挥营业厅的宣传积极性，公司允许营业厅开展适当的个性化宣传设计，但必须以树立公司良好形象为前提。公司对宣传效果好的营业厅公司给予公开表扬，并视情况在全地区营业厅内进行推广。
苏州市场调研公司-服务礼仪培训要点4：营业厅应设立专人负责宣传资料、物品的管理，按本管理办法执行有关规定，并对宣传资料、物品的使用进行统计，按需求提出申请，确保宣传资料、物品的合理使用，避免因申请不当积压仓库造成浪费。同时，应视宣传资料、物品的实际情况，做到及时摆放、及时更新、及时反馈、及时补缺。
苏州市场调研公司-服务礼仪培训要点5：为督促营业厅加强宣传管理工作，市场经营部、营销帐务中心宣传资料负责小组、渠道考评小组不定期对营业厅的宣传管理进行检查，检查结果列入当月考核内容。
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