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徐州市場調研公司完成社會渠道非傭金滿意度調查研究
發表時間:2013-07-18  閱讀次數:0   

徐州市場調研公司曹龍:社會渠道非傭金滿意度調查問卷     分公司________       

被訪者姓名:________  手機號碼:________ 訪問時間____日___時___      編號________       

甄別:請問您是________(先生或女士)嗎?

1、是 (繼續訪問)    2、否 (終止訪問,表示歉意)

導語【我們正在進行徐州社會渠道滿意度市場調查訪問,希望了解您對本地移動公司在業務支撐以、市場研究及服務方面的一些看法,您的回答無對錯之分,我們將匯集您的意見、建議,以便更好完善社會渠道工作。我們將對您的個人信息進行保密。征詢開始

Q1、請問您對當地移動公司對社會渠道以下各項服務的表現是否滿意呢?……

1、酬金支付的及時性和準確性        1、是         2、否         3、拒答/不知道

2、渠道經理拜訪頻率和服務態度      1、是         2、否         3、拒答/不知道

3、投訴處理和問題反饋的時效性      1、是         2、否         3、拒答/不知道

Q2、那么,對當地移動公司在業務支撐方面的各項表現否滿意呢?……

1、渠道政策和業務規則的及時傳達     1、是         2、否         3、拒答/不知道

2、卡品和宣傳品的配送方面           1、是         2、否         3、拒答/不知道

3、業務知識的培訓方面               1、是         2、否         3、拒答/不知道

Q3、最后,請問您對 逐一讀出1、2、3的表現是否滿意呢?……

1、號碼分配的公平性方面              1、是         2、否         3、拒答/不知道

2、促銷支持方面                      1、是         2、否         3、拒答/不知道

3、經銷商年會和溝通會方面            1、是         2、否         3、拒答/不知道

意見建議摘錄________________________________________________________________________________

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