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            南京市场调研公司分析移动端问答和在线留言中的问题
            发表时间:2015-03-06  阅读次数:0   

            南京调研公司,完美体验组经过7天调查整理发型:在线调研客户端问答和在线留言共同问题:用户难以找到入口,在线调研客户端问答社区有三个入口,但是这三个入口都比较隐蔽,用户一般注意不到。
            南京市场调研公司分析移动端问题
            在线调研客户端问答帖子搜索:搜索结果内容太陈旧,且排序无规律。
            问题1:内容太陈旧
            ? 搜索出来的帖子都是2008年的,太陈旧了,用户可能因此不愿意使用。
            问题2:搜索结果排序无规律
            ? 帖子的排序最好按照发布时间进行排序,最近的放在最上边。 状态后面最好有一个选择栏,用户可以选择已解决或是已关闭的帖子。
            在线调研客户端问答社区的其他细节问题:社区需要重复登录,操作不便;登录验证码总是无法显示;在线调研客户端宝典的按钮让人误解。
            问题1:社区需要重复登录,操作不便
            在网上营业厅首页登录后进入到在线调研客户端问答社区,仍然需要重新登录,而不是默认登录,比较麻烦。查前面已经在网上营业厅首页登录过了,在这边就不应该再让登录,这样就重复了,比较麻烦,登录过程中的验证码没有显示出来。
            问题2:在线调研客户端宝典中的“更多”按钮让人误解。 “更多”按钮呈现灰色,用户以为不能点击,但是实际上是一个可以点击的按钮
            问题3:登录验证码总是无法显示
            南京市场调查公司认为在线调研客户端问答社区和在线留言:已有功能不能满足用户需求
            在线调研客户端问答社区
            ? (1)在提问与献宝的时候增加上传截图的功能,方便用户说明自己遇到的问题。
            ? (2)设立“在线调研客户端热帖”栏,把关注量和实际点击量都比较多的帖子放在一起,方便用户调查。
            在线留言
            ? (1)在留言的时候增加上传截图的功能,这样可以解决不容易直接描述的问题。
            ? (2)提示提交成功的对话框里显示会在几个工作日给予回复。
            南京市场调查公司客户端登陆


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