XX先生（女士）您好，我是城市管理局12319热线回访员，非常感谢您曾拨打过我们热线反映问题，现在我想耽误您几分钟，向您作一次我市城市管理工作的满意度调查，希望能得到您的配合，谢谢。

调查内容:
1.您认为我市在供气服务保障方面做得如何？
满意 
一般 
不满意 
不了解 
2.您认为我市在供热服务保障方面做得如何？
满意 
一般 
不满意 
不了解 
3.您认为公用事业收费服务便民卡的缴费、充值等方面是否便利？抄收服务工作做得如何？
满意 
一般 
不满意 
不了解 
4.请问您认为现在的城市环境卫生情况如何？
满意 
一般 
不满意 
不了解 
5.您认为我市在市容秩序的治理方面做得如何？
满意 
一般 
不满意 
不了解 
6.您认为我市在治理违法建设方面做得如何？
满意 
一般 
不满意 
不了解 
7.您认为我市在海水浴场的管理方面做得如何？
满意 
一般 
不满意 
不了解 
8.您认为我市在景观亮化方面做得如何？
满意 
一般 
不满意 
不了解 
9.您对我市城管执法人员的工作评价如何？
满意 
一般 
不满意 
不了解 
10.您对我市城市管理总体评价是？
满意 
一般 
不满意 
不了解 
11.您感觉12319城市管理热线服务态度如何？为您解决问题的质量如何？
满意 
一般 
不满意 
不了解 
12.请问您对我市城市管理还有什么其他意见建议？

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